Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos accessoires électroniques Caseme.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les coques Caseme sont-elles compatibles avec la recharge sans fil ?
Oui, la majorité de nos coques et étuis sont conçus pour être compatibles avec la technologie de recharge sans fil Qi et MagSafe, sauf mention contraire dans la fiche produit.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour ou un échange, à condition que le produit soit dans son emballage d'origine et non utilisé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l'acheminement en temps réel sur notre site ou celui du transporteur.
Offrez-vous une garantie sur vos accessoires ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.