Politique de Retours et Remboursements
Chez Caseme, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si votre accessoire électronique ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état de fonctionnement.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de rétractation en ligne pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez l'article et ses accessoires dans l'emballage d'origine, puis joignez votre facture à l'intérieur du paquet.
Expédition
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing